Научный журнал Байкальского государственного университета
Вопросы теории и практики журналистики
ISSN 2308-6203 (Print), 2308-6211 (Online)
Издается с 2012 года
Menu
РусскийEnglish

Информация о статье

Название статьи:

Социальный маркетинг как фактор развития конкуренции в сфере управления многоквартирными домами

Авторы:
Суходолов А.П., профессор, проректор по науке, Байкальский государственный университет, 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11, first-prorector@bgu.ru,

Новикова Н.Г., доктор экономических наук, профессор, Институт мировой экономики и международных отношений, Байкальский государственный университет, 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11, ngn777@mail.ru,

Цвигун И.В., доктор экономических наук, профессор, директор института, Институт мировой экономики и международных отношений, Байкальский государственный университет, 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11, ZvegunIV@bgu.ru
В рубрике:
СОЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ, PR И РЕКЛАМА
Год: 2019 Том: 8 Номер журнала: 2
Страницы: 404-420
Тип статьи: Научная статья
УДК: 332.87
DOI: 10.17150/2308-6203.2019.8(2).404-420
Аннотация:
Реформа жилищно-коммунального хозяйства в России стартовала около 30 лет назад. Сегодня в СМИ уже не часто звучит слово «реформа», его не содержит и государственный программный документ по развитию этой сферы. Некоторые политики в своих интервью публично заявляют, что проблемы в ЖКХ перестали быть острыми. В статье показано, что такие проблемы приобрели латентный характер, и, несмотря на ряд положительных достижений, ни одна из принципиальных для рыночной экономики целей реформирования ЖКХ не достигнута. В частности, конкуренция в сфере управления многоквартирными домами, которую прогнозировали реформаторы ЖКХ, отсутствует. Отмечается, что, хотя рынок услуг по управлению жилищным фондом расширяется и число управляющих компаний постоянно растет, размер оплаты за жилищно-коммунальные услуги не зависит от их качества и объема и по сути является гарантированным для управляющих компаний, сменить которые сегодня крайне сложно. В статье обосновано отрицательное влияние на развитие конкуренции пассивности собственников, рассмотрены и систематизированы ее причины в контексте возможностей социального маркетинга по их преодолению. Установлено, что целый ряд проблем в деле реализации такой государственной идеи, как формирование активных собственников квартир в многоквартирных домах, может быть решен при помощи программ социального маркетинга. Определены возможные акторы социального маркетинга, показаны его некоторые инструменты и каналы, а также предложен и обоснован ряд принципов, целесообразных при разработке и реализации программ социального маркетинга, направленных на решение проблемы формирования «требовательных покупателей» жилищно-коммунальных услуг и конкуренции в сфере управления жилищным фондом.
Ключевые слова: конкуренция, управляющие компании, жилищно-коммунальные услуги, требовательные покупатели, социальный маркетинг, акторы социального маркетинга, принципы социального маркетинга
Скачиваний - 514
География скачиваний
Скачать полный текст статьи
Список цитируемой литературы:
  • 1. Факторы, детерминирующие мошенничество в сфере долевого строительства / А.П. Суходолов [и др.] // Всероссийский криминологический журнал. - 2018. - Т. 12, № 1. - С. 92-100. - DOI: 10.17150/2500-4255.2018.12(1).92-100.
  • Светник Т.В. Недостатки правового регулирования долевого строительства в детерминации отдельных видов экономических преступлений / Т.В. Светник, С.А. Корягина // Всероссийский криминологический журнал. - 2018. - Т. 12, № 4. - С. 550-560. - DOI: 10.17150/2500-4255.2018.12(4).550-560.
  • Медведев Д.А. Россия-2024: Стратегия социально-экономического развития / Д.А. Медведев // Вопросы экономики. - 2018. - № 10. - С. 5-28.
  • Суходолов А.П. Жилищно-коммунальное хозяйство Иркутской области: состояние и проблемы / А.П. Суходолов // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2010. - № 5 (73). - С. 46-56.
  • Новикова Н.Г. Развитие методологии анализа и оценки конкурентоспособности организаций, функционирующих в сфере жилищных услуг: маркетинговый подход / Н.Г. Новикова // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2013. - № 3 (89). - С. 40-46.
  • Новикова Н.Г. Исследование факторов развития конкуренции в сфере управления жилищным фондом / Н.Г. Новикова // Известия Байкальского государственного университета. - 2016. - Т. 26, № 6. - С. 955-963. - DOI: 10.17150/2500-2759.2016.26(6).955-963.
  • Астафьев С.А. Проблемы управления в сфере жилищно-коммунального хозяйства и пути их решения [Электронный ресурс] / С.А. Астафьев // Городское хозяйство и ЖКХ: технологии и техника. - Режим доступа: https://www.gkh.ru/article/101883-problemy-v-sfere-jilishchno-kommunalnogo-hozyaystva.
  • Соколова С.А. Проблемы жилищно-коммунального хозяйства как индикатор состояния общества / С.А. Соколова, К.В. Борисова // Фундаментальные исследования. - 2016. - № 11-4. - С. 870-874.
  • Kotler Ph. Social Marketing: An Approach to Planned Social Chang / Ph. Kotler, G. Zaltman // Journal of Marketing. - 1971. - Vol. 35. - P. 3-12.
  • Фомин В.Н. Актуальность социального маркетинга как нового подхода в общественном управлении / В.Н. Фомин // Актуальные проблемы экономического развития : материалы Междунар. науч.-практ. конф., Белгород, 14-22 апр. 2015 г. - Белгород, 2015. - С. 258-264.
  • Воронина Л.И. Социальный маркетинг и социальное управление: теоретико-методологические аспекты / Л.И. Воронина // Вестник Челябинского государственного университета. - 2008. - № 32. - С. 107-114.
  • Городнова Н.В. Социальный маркетинг как инструмент социально ориентированной экономики / Н.В. Городнова, А.Н. Колобаева // Экономика устойчивого развития. - 2013. - № 3 (15). - С. 36-43.
  • Шкондин М.В. Информационный потенциал общества и концепты целостности медиасистемы / М.В. Шкондин // Вопросы теории и практики журналистики. - 2015. - Т. 4, № 4. - С. 335-348. - DOI: 10.17150/2308-6203.2015.4(4).335-348.
  • Табах А. Как ЖКХ помогает России оставаться бедной страной [Электронный ресурс] / А. Табах // РБК. - 2017. - 30 марта. - Режим доступа: https://www.rbc.ru/newspaper/2017/03/31/58dbcc9d9a79470360e2d150.
  • Porter M.E. Competitive Advantage of Nations / M.E. Porter. - New York : Free Press, 1990. - 896 p.
  • Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен. - СПб. : Питер, 2007. - 800 с.
  • Рубин Ю.Б. Дискуссионные вопросы современной теории конкуренции / Ю.Б. Рубин // Современная конкуренция. - 2010. - № 3 (21). - С. 38-65.
  • Kirzner I.M. Entrepreneurial Discovery and the Competitive Market Process: An Austrian Approach / I.M. Kirzner // Journal of Economic Literature. - 1997. - Vol. 35, iss. 1. - P. 60-85.
  • Веларов А. Коммунальные жулики. Как управляющие компании обманывают жильцов [Электронный ресурс] / А. Веларов // LIVE. - Режим доступа: https://life.ru/t/%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/1111408/kommunalnyie_zhuliki_kak_upravliaiushchiie_kompanii_obmanyvaiut_zhiltsov.
  • Мацейко Е. Государство - бизнес: где зона ответственности в сфере ЖКХ? [Электронный ресурс] / Е. Мацейко // Строительство.ru. - 2016. - Режим доступа: https://rcmm.ru/zhkh/27320-gosudarstvo-biznes-gde-zona-otvetstvennosti-v-sfere-zhkh.html.
  • Ляув Б. Новым министром строительства стал соратник Сергея Собянина [Электронный ресурс] / Б. Ляув, Е. Базанова // Ведомости. - 2018. - 18 мая. - Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/realty/articles/2018/05/18/769959-ministrom-stroitelstva-soratnik-sobyanina.
  • Карловская Е.А. Сервис-доминирующая логика развития сектора государственного управления / Е.А. Карловская // Российское предпринимательство. - 2012. - Т. 13, № 12. - С. 25-30.
  • Gummesson E. Transitioning from service management to service-dominant logic: observations and recommendations / E. Gummesson, R.F. Lusch, S.L. Vargo // International Journal of Quality and Service Sciences. - 2010. - Vol. 2, no. 1. - P. 8-22.
  • Lusch R.F. Marketing's evolving identity: Defining our future / R.F. Lusch // Journal of Public Policy & Marketing. - 2007. - No. 26. - P. 261-268.