Информация о статье

Название статьи:

Трансформация информационно-коммуникационных стратегий коммерческих структур в период постпандемии и экономической турбулентности

Авторы:
Филиппов В.Н., кандидат исторических наук, доцент, кафедра медийной политики и связей с общественностью, факультет международной журналистики, Московский государственный институт (Университет) международных отношений Министерства иностранных дел Российской Федерации, Москва, Российская Федерация, Dachnik-1@rambler.ru

В рубрике:
COVID-19. КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРАКТИКИ

Год: 2021 Том: 10 Номер журнала: 2

Страницы: 351-365

Тип статьи: Научная статья

УДК: 070.1

DOI: 10.17150/2308-6203.2021.10(2).351-365

Аннотация:
Статья посвящена масштабной трансформации информационно-коммуникационных стратегий коммерческих структур под влиянием 4-й промышленной революции, глобальной пандемии коронавируса, турбулентности на рынках, стремительного перехода делового сообщества на онлайновое общение с целью восстановления диалога и взаимодействия с целевыми аудиториями. Анализируются базовые параметры обновленной системы бизнес-коммуникаций, используемой в PR, рекламе, социальном и событийном маркетинге для продвижения новых идей, товаров и услуг на рубеже 2019-2021 гг. Предметом отдельного изучения стало резко возросшее влияние маркетинга на определение базовых параметров комплекса современных коммуникаций, вызванное адаптацией бизнес-планов к новым реалиям в экономике и социальной жизни при введении локдаунов и карантинных мер. Подробно рассматриваются структурные элементы интегрированных маркетинговых коммуникаций, которые претерпели наибольшие коррекции: ЦА, стейкхолдеры, месседжи, инструменты, ресурсы и каналы коммуникации. Отдельный раздел посвящен специфике использования микро-инфлюенсеров в качестве канала коммуникации и кадрового ресурса, а также созданию в штате PR-подразделений позиций менеджеров, ответственных за взаимодействие с социальными медиа и формирование сообществ поддержки брендов. Основываясь на обширном фактическом материале последних лет, мнениях и прогнозах ведущих российских и зарубежных экспертов национальных и международных профессиональных сообществ в области бизнес-коммуникаций, а также на личном опыте практической работы в российских PR-агентствах, автор оценивает сильные стороны обновленных ИК-стратегий, выявляет их проблемы и недостатки, связанные с резким ограничением офлайновых публичных акций и переориентацией на цифровые медийные платформы. В заключение делается вывод о том, что сокращение в общем балансе доли традиционных СМИ и повышение приоритетности цифровых медиаплатформ приведет в постпандемийный период к формированию универсальной гибридной модели коммуникаций, для которой потребуется новое поколение бизнес-коммуникаторов, обладающих практическими навыками и компетенциями, которые соответствуют новым рыночным реалиям цифровой эпохи.

Ключевые слова: информационно-коммуникационная стратегия, инфлюенсеры, медиаплатформы, гибридная модель коммуникаций, компетенции цифровой эпохи

Скачиваний - 445
География скачиваний

Скачать полный текст статьи

Список цитируемой литературы:

Шваб К. Четвертая промышленная революция / К. Шваб ; пер. с англ. - Москва : Эксмо, 2018. - 208 с.
Меньшиков П.В. Реклама и связи с общественностью в постпандемийном бизнесе / П.В. Меньшиков // Международные коммуникации. - 2020. - № 1-2 (14). - URL: http://intcom-mgimo.ru/2020/2020-14/business-advertising-pr-after-coronavirus.
Ахвердян А. Как трансформировать бизнес в период пандемии / А. Ахвердян // Эксперт. - 2020. - URL: https://expert.ru/2020/06/16/kak-transformirovat-biznes-strategiyu-v-period-pandemii/.
Holmes P. 5 Lessons for PR from Cannes 2015 / P. Holmes // ICCO. - 2015. - URL: https://iccopr.com/tag/paul-holmes/.
Холмс П. PR наиболее важен, когда у людей есть выбор / П. Холмс ; подгот. Р. Каневская // Mediabitch. - 2016. - URL: http://mediabitch.ru/paul-holmes/.
Holmes P. PR 2020 / P. Holmes // Danikkomunikacija. - 2021. - URL: https://danikomunikacija.com/speakers/paul-holmes.
The Cluetrain manifesto: The end of business as usual / R. Levine, C. Locke, D. Searls, D. Weinberger. - New York : Basic Books, 2011. - 298 p.
Sudhaman A. We Are All Virtual Now: Is Remote Working the Future For Agencies? / A. Sudhaman // Provoke. - 2020. - URL: https://www.provokemedia.com/latest/article/'we-are-all-virtual-now'-is-remote-working-the-future-for-agencies.
Reddy S. Companies now face an urgent choice: go digital, or go bust / S. Reddy, A. Morelix // World Economic Forum. - 2020. - URL: https://www.weforum.org/agenda/2020/10/digital-transformation-or-bust/.
Информационно-коммуникационные технологии третьего тысячелетия : учеб. пособие / под ред П.В. Меньшикова. - Москва : МГИМО-Университет, 2020. - 460 с.
Вартанова Е.Л. Меняющаяся российская медиаиндустрия: теоретические подходы / Е.Л. Вартанова. - DOI 10.21638/11701/spbu09.2018.203 // Вестник Санкт-Петербургского университета. Язык и литература. - 2018. - Т. 15, № 2. - С. 186-196.
Мультимедийная журналистика : учебник / под ред. А.Г. Качкаева, С.А. Шомова. - Москва : Изд. дом ВШЭ, 2017. - 413 с.
Romo Ju. 12 Trends for 2021 / Ju. Romo // The Public Relations and Communications Association (PRCA). - 2021. - URL: https://www.prca.org.uk/12-Trends-2021.
Knowles M. Public Relations and media: PR strategies for the digital age / M. Knowles. - Los Angeles : Music World Publishing, 2019. - 119 p.
Дженкинс Г. Конвергентная культура. Столкновение старых и новых медиа / Г. Дженкинс ; пер. с англ. - Москва : Рипол-Классик, 2019. - 384 с.
Behar M. The Global PR Revolution: How Thought Leaders Succeed in the Transformed World of PR / M. Behar. - New York : Allworth Press, 2019. - 312 p.
Behar M. Maxim Behar for manager news: positive messages will save business / M. Behar // Maximbehar. - 2020. - URL: https://www.maximbehar.com/en/media/294/maxim-behar-for-manager-news-positive-messages-will-save-business.
Туразашвили Б. Бренды на карантине: стратегия коммуникаций во время пандемии / Б. Туразашвили // Forbes. - 2020. - URL: https://blogs.forbes.ru/2020/04/02/beso-turazashvili-brendy-na-karantine-strategii-vo-vremja-pandemii/.
Красноярова О.В. Новые медиаплатформы: принципы функционирования и классификация видов / О.В. Красноярова. - DOI 10.17150/2308-6203.2016.5(1).45-57 // Вопросы теории и практики журналистики. - 2016. - Т. 5, № 1. - С. 45-47.
Sondhaus L. The book: The Global revolution / L. Sondhaus. - New York : Cambridge University Press, 2011. - 544 p.
Soman Ya. The Price for free speech? Big tech tackles freedom of expression / Ya. Soman, H. McQueen // The Public Relations and Communications Association (PRCA). - 2021. - URL: https://www.prca.org.uk/price-free-speech-Big-tech-tackles-freedom-expression.
Суворова А.Ю. Новые медиа: к вопросу о категориально-понятийном аппарате / А.Ю. Суворова // Культура и цивилизация. - 2017. - Т. 7, № 4А. - C. 735-745.
Потапова Д.С. Актуальные формы реализации традиционных функций рекламы и PR в эпоху цифровой трансформации / Д.С. Потапова, М.С. Савельев // Социальные коммуникации: наука, образование, профессия : материалы Всерос. науч.-практ. конф. - Санкт-Петербург, 2020. - Вып. 20. - С. 79-85.