Научный журнал Байкальского государственного университета
Вопросы теории и практики журналистики
ISSN 2308-6203 (Print), 2308-6211 (Online)
Издается с 2012 года
Menu
РусскийEnglish

Информация о статье

Название статьи:

Социальная коммерция как форма экономических массовых коммуникаций

Авторы:
Рубцова Н.В., кандидат экономических наук, доцент, кафедра журналистики и маркетинговых технологий, Байкальский государственный университет, г. Иркутск, Российская Федерация, runatasha21@yandex.ru,

Солодухин К.С., доктор экономических наук, профессор, кафедра математики и моделирования, Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, г. Владивосток, Российская Федерация, k.solodukhin@mail.ru
В рубрике:
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО. МЕДИАСРЕДА
Год: 2022 Том: 11 Номер журнала: 1
Страницы: 114-128
Тип статьи: Научная статья
УДК: 659.1.012
DOI: 10.17150/2308-6203.2022.11(1).114-128
Аннотация:
Растущая популярность использования социальных сетей и мессенджеров обусловили появление феномена «социальная коммерция», представляющего собой новую трансформацию экономических массовых коммуникаций. Ключевая идея социальной коммерции заключается в осуществлении обмена товарами и услугами на основе взаимодействия и формирования тесных отношений между продавцами и покупателями посредством использования различных онлайн-платформ. Социальная коммерция признается одним из наиболее востребованных и мощных инструментов современных массовых коммуникаций, поскольку социальные сети объединяют значительное количество пользователей и при этом предоставляют широкие возможности для реализации маркетинговых и коммерческих целей. Вместе с тем, понятие «социальная коммерция» до сих пор не имеет общепринятого научно обоснованного определения, что актуализирует необходимость его операционализации. Обобщив и систематизировав работы отечественных и зарубежных исследователей, посвященных изучению феномена социальной коммерции, авторы статьи выделили несколько подходов к трактовке данного понятия. В соответствии с обозначенными подходами содержание социальной коммерции раскрывается в трех ракурсах: как форма электронной коммерции, как форма социального взаимодействия, как форма коммерческой деятельности. Приняв за основу положения, представленные в научном обзоре П. Зандж, авторами статьи была разработана структурная модель, в соответствии с которой «социальная коммерция» рассматривается как форма экономических массовых коммуникаций и представляет собой комплекс четырех взаимосвязанных элементов (бизнес, люди, технология, коммуникации). Представленная структурная модель позволила уточнить дефиницию понятия «социальная коммерция». В статье на основе изучения существующей практики рассматриваемого явления был расширен перечень инструментов практической реализации социальной коммерции Л. Индвика. Представленные авторами результаты дополняют и расширяют представления о феномене «социальной коммерции», могут служить концептуальной основой будущих исследований.
Ключевые слова: социальная коммерция, экономические массовые коммуникации, электронная коммерция, социальные сети, коммерция, Интернет-маркетинг
Скачиваний - 581
География скачиваний
Скачать полный текст статьи
Список цитируемой литературы:
  • Роль информационной безопасности в условиях цифровой экономики / А.Л. Бушуев, И.В. Деревцова, Ю.А. Мальцева, В.Д. Терентьева. - DOI 10.17150/2411-6262.20.11(1).6 // Baikal Research Journal. - 2020. - Т. 11, № 1. - URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=23526.
  • Демина И.Н. Медиатизация экономики: аспекты оптимизации экономических медиакоммуникаций в цифровой среде / И.Н. Демина. - DOI 10.17150/2308-6203.2021.10(2).253-269 // Вопросы теории и практики журналистики. - 2021. - Т. 10, № 2. - С. 253-269.
  • Дякина А.А. Стратегия медиаобразовательного развития будущего журналиста как фактор профессионализма в условиях цифровой экономики / А.А. Дякина, Ю.В. Артемова. - DOI 10.17150/2308-6203.2021.10(3).543-557 // Вопросы теории и практики журналистики. - 2021. - Т. 10, № 3. - С. 543-557.
  • Starri M. Digital 2021 - I Dati di Luglio / M. Starri // We Are Social S.r.l. - URL: https://wearesocial.com/it/blog/2021/07/digital-2021-i-dati-di-luglio/.
  • Strategies of Interaction with a Consumer within the Marketing Product Policy / O. Stoian, T. Polozova, E. Didenko [et al.]. - DOI 10.9770/jesi.2019.6.2(36) // Journal of Entrepreneurship and Sustainability. - 2018. - Vol. 6, no. 2. - P. 1018-1027.
  • Pavlovaite U. Development of an Art Platform in Terms of Relationship Marketing: A Biennial Case / U. Pavlovaite, I. Griesiene // Transformations in Business and Economics. - 2019. - Vol. 18, no. 2. - P. 21-43.
  • Zhang P. Advances in Social Commerce Research: Guest Editors' Introduction / P. Zhang, L. Zhou, H.D. Zimmermann. - DOI 10.1016/j.elerap.2013.04.002 // Electronic Commerce Research and Applications. - 2013. - Vol. 12, no. 4. - P. 221-223.
  • What Drives Social Commerce: the Role of Social Support and Relationship Quality / T.P. Liang, Y.T. Ho, Y.W. Li, E. Turban. - DOI 10.2307/23106394 // International Journal of Electronic Commerce. - 2011. - Vol. 16, no. 2. - P. 69-90.
  • Edelman D.C. Branding in the Digital Age: You're Spending Your Money in All the Wrong Places / D.C. Edelman // Harvard Business Review. - 2010. - Vol. 88, no. 12. - P. 62-69.
  • Curty R.G. Social Commerce: Looking Back and Forward / R.G. Curty, P. Zhang. - DOI 10.1002/meet.2011.14504801096 // Proceedings of the American Society for Information Science and Technology. - 2011. - Vol. 48, no. 1. - P. 1-10.
  • Wang C. The Evolution of Social Commerce: the People, Management, Technology, and Information Dimensions / C. Wang, P. Zhang. - DOI 10.17705/1CAIS.03105 // Communications of the Association for Information Systems. - 2012. - Vol. 31, no. 5. - P. 105-127.
  • Akar E. An Examination of the Factors Influencing Consumers' Attitudes Toward Social Media Marketing / E. Akar, B. Topçu. - DOI 10.1080/15332861.2011.558456 // Journal of Internet Commerce. - 2011. - Vol. 10, no. 1. - P. 35-67.
  • Hajli N. Social Commerce Constructs and Consumer's Intention to Buy / N. Hajli. - DOI 10.1016/j.ijinfomgt.2014.12.005 // International Journal of Information Management. - 2015. - Vol. 35, no. 2. - P. 183-191.
  • Рубцова Н.В. Общение в социальных сетях как фактор воздействия на удовлетворенность потребителей туристских услуг / Н.В. Рубцова. - DOI 10.26140/anip-2021-1001-0094 // Азимут научных исследований: педагогика и психология. - 2021. - Т. 10, № 1 (34). - С. 371-374.
  • Keenan A. Sociability and Social Interaction on Social Networking Websites / A. Keenan, A. Shiri. - DOI 10.1108/00242530910969794 // Library Review. - 2009. - Vol. 58, no. 6. - P. 438-450.
  • Mróz-Gorgoń B. Marketing Analysis of Social Media - Definition Considerations / B. Mróz-Gorgoń, K. Peszko. - DOI 10.18276/ejsm.2016.20-04 // European Journal of Service Management. - 2016. - Vol. 20, no. 4. - P. 33-40.
  • Ajina A.S. The Perceived Value of Social Media Marketing: An Empirical Study of Online Word-of-Mouth in Saudi Arabian Context / A.S. Ajina. - DOI 10.9770/jesi.2019.6.3(32) // Entrepreneurship and Sustainability Issues. - 2019. - Vol. 6, no. 3. - P. 1512-1527.
  • Onete C.B. Study on the Implications of Personal Data Exposure on the Social Media Platforms / C.B. Onete, V.M. Vargas, S.D. Chita // Transformations in Business and Economics. - 2020. - Vol. 19, no. 2. - P. 243-258.
  • The Customer's Brand Experience in the Light of Selected Performance Indicators in the Social Media Environment / B. Gavurova, R. Bacik, R. Fedorko, L. Nastisin. - DOI 10.7441/joc.2018.02.05 // Journal of Competitiveness. - 2018. - Vol. 10, no. 2. - P. 72-84.
  • Рубцова Н.В. Реклама в социальных сетях: исследование воздействия на потребителя в аспекте семиотической парадигмы / Н.В. Рубцова, M.A. Бабина. - DOI 10.26140/anip-2021-1001-0081 // Азимут научных исследований: педагогика и психология. - 2021. - Т. 10, № 1 (34). - С. 318-321.
  • Han H. Social Commerce: A Systematic Review and Data Synthesis / H. Han., H. Xu, H. Chen. - DOI 10.1016/j.elerap.2018.05.005 // Electronic Commerce Research and Applications. - 2018. - Vol. 30. - P. 38-50.
  • Dennison G. Social Commerce Defined / G. Dennison, S. Bourdage-Braun, M. Chetuparambil // IBM. - 2009. - 12 p. - URL: https://digitalwellbeing.org/documents/IBM2009.pdf.
  • Noor A.D. A Review of Factors that Influenced Online Trust in Social Commerce / A.D. Noor, R. Sulaiman, A.A. Bakar. - DOI 10.1109/ICIMU.2014.7066615 // Proceedings of International Conference on Information Technology and Multimedia. - New York, 2014. - P. 118-123.
  • Kim S. Effects of Various Characteristics of Social Commerce (S-Commerce) on Consumers' Trust and Trust Performance / S. Kim, H. Park. - DOI 10.1016/j.ijinfomgt.2012.11.006 // International Journal of Information Management. - 2013. - Vol. 33, no. 2. - P. 318-332.
  • Ng C. Intention to Purchase on Social Commerce Websites Across Cultures: a Cross-Regional Study / C. Ng. - DOI 10.1016/j.im.2013.1008.1002 // Information and Management. - 2013. - Vol. 50, no. 8. - P. 609-620.
  • Antecedents and Consequences of Trust in Online Product Recommendations: An Empirical Study in Social Shopping / K.L. Hsiao, J.C.C. Lin, X.Y. Wang [et al.]. - DOI 10.1108/14684521011099414 // Online Information Review. - 2010. - Vol. 34, no. 6. - P. 935-953.
  • Симакина М.А. Роль социальной коммерции в развитии малого предпринимательства в России / М.А. Симакина. - DOI: 10.33619/2414-2948/62/39 // Бюллетень науки и практики. - 2021. - Т. 7, № 1. - С. 350-357.
  • Шаронин П.Н. Роль социальных медиа в экономике совместного потребления / П.Н. Шаронин // Медиаэкономика 21 века. - 2017. - № 4. - С. 4-11.
  • Stephen A.T. Explaining the Power-Law Degree Distribution in a Social Commerce Network / A.T. Stephen, O. Toubia. - DOI 10.2139/ssrn.1153113 // Social Networks. - 2009. - Vol. 31, no. 4. - P. 262-270.
  • Liang T.P. Introduction to the Special Issue Social Commerce: A Research Framework for Social Commerce / T.P. Liang, E. Turban. - DOI 10.2307/23106391 // International Journal of Electronic Commerce. - 2011. - Vol. 16, no. 2. - P. 5-14.
  • Gatautis R. Factors Affecting Social Commerce Acceptance in Lithuania / R. Gatautis, A. Medziausiene. - DOI 10.1016/j.sbspro.2013.12.970 // Procedia - Social and Behavioral Sciences. - 2014. - Vol. 110. - P. 1235-1242.
  • Baghdadi Y. A Framework for Social Commerce Design / Y. Baghdadi. - DOI 10.1016/j.is.2016.03.007 // Information Systems. - 2016. - Vol. 60. - P. 95-113.
  • Hassan S. From Blogosphere to Social Commerce: A Laddering Analysis of Sellers' Motivation / S. Hassan, J. Toland, M. Tate. - DOI 10.1109/HICSS.2016.271 // Proceedings of Annual Hawaii International Conference on System Sciences. Washington, 2016. - Р. 2146-2155.
  • Зорькина Ю.И. Социальная коммерция как индикатор развития информационной экономики на Дальнем востоке России / Ю.И. Зорькина // Развитие территориальных социально-экономических систем: вопросы теории и практики : сб. науч. ст. XIV Междунар. науч.-практ. конф. молодых ученых. - 2016. - С. 87-90.
  • Stephen A.T. Deriving Value from Social Commerce Networks / A.T. Stephen, O. Toubia. - DOI 10.2139/ssrn.1150995 // Journal of Marketing Research. - 2010. - Vol. 47, no. 2. - P. 215-228.
  • Marsden P. The Social Commerce Handbook: 20 Secrets for Turning Social Media Info Social Sales / P. Marsden, P. Chaney. - New York : McGraw-Hill, 2012. - 208 p.
  • Amblee N. Harnessing the Influence of Social Proof in Online Shopping: the Effect of Electronic Word of Mouth on Sales of Digital Microproducts / N. Amblee, T. Bui. - DOI 10.2307/23106395 // International Journal of Electronic Commerce. - 2011. - Vol. 16, no. 2. - P. 91-114.
  • Yadav M. The Influence of Social Media Marketing Activities on Customer Loyalty: A Study of E-Commerce Industry / M. Yadav, Z. Rahman. - DOI 10.1108/BIJ-05-2017-0092 // Benchmarking: An International Journal. - 2018. - Vol. 25, no. 9. - P. 3882-3905.
  • Zhang P. Social Commerce Research: An Integrated View / P. Zhang, L. Zhou, H.-D. Zimmermann // Electronic Commerce Research and Applications. - 2013. - Vol. 12, iss. 2. - P. 61-68.
  • Indvik L. The 7 Species of Social Commerce / L. Indvik // Mashable. - 2013. - URL: http://mashable.com/2013/05/10/social-commerce-definition/#cIsWit1IZOqR.