Научный журнал Байкальского государственного университета
Вопросы теории и практики журналистики
ISSN 2308-6203 (Print), 2308-6211 (Online)
Издается с 2012 года
Menu
РусскийEnglish

Информация о статье

Название статьи:

Социальные медиа как способ коммуникации органов местного самоуправления с населением: проблема эмпирической оценки

Авторы:
Рубцова Н.В., доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры журналистики и маркетинговых технологий, https://orcid.org/0000-0002-1400-0509, SPIN-код: 4173-4660, Scopus Author ID: 57190412064, Байкальский государственный университет, г. Иркутск, Российская Федерация, runatasha21@yandex.ru
Для цитирования:
Рубцова Н.В. Социальные медиа как способ коммуникации органов местного самоуправления с населением: проблема эмпирической оценки / Н.В. Рубцова. — DOI 10.17150/2308-6203.2025.14(1).115-136. — EDN PRJNCO // Вопросы теории и практики журналистики. — 2025. — Т. 14, № 1. — С. 115–136.
В рубрике:
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО. МЕДИАСРЕДА
Год: 2025 Том: 14 Номер журнала: 1
Страницы: 115-136
Тип статьи: Научная статья
УДК: 316.472.4:352
DOI: 10.17150/2308-6203.2025.14(1).115-136
Аннотация:
Цель исследования заключалась в эмпирическом обосновании целесообразности и необходимости применения в методиках оценки эффективности коммуникаций органов местного самоуправления с населением в социальных медиа определенного набора показателей. В рамках исследования осуществлен расчет ряда показателей, характеризующих эффективность коммуникаций в социальных медиа, проведен их критический анализ, что позволило автору выработать рекомендации по их применению для эмпирической оценки эффективности коммуникаций органов муниципальной власти с населением. Дизайн исследования состоял в комплексном изучении официальных пабликов органов местного самоуправления - администраций муниципальных образований Иркутской области, оценке ключевых показателей активности и заинтересованности пользователей публикуемым администрациями муниципалитетов контентом за фиксированный временной период (январь 2025 г.). Объектами исследования выступили 80 пабликов администраций десяти городских округов и тридцати муниципальных районов/округов Иркутской области на площадках двух социальных медиа - Telegram и VK. По результатам исследования выявлено, что использование определенных показателей может существенно исказить итоговую оценку эффективности коммуникаций. На основе проведенного анализа автор рекомендует к использованию в методиках подобного рода количественных показателей, в числе которых: доля подписчиков госпаблика от населения территории, общая вовлеченность, доля медианных просмотров по отношению к подписчикам, регулярность публикаций. Полученные результаты могут быть полезны исследователям, сфера научных интересов которых находится в плоскости рассматриваемой проблемы, а также представителям медиацентров и пресс-служб органов публичной власти, политическим технологам, медиаторам, публичным государственным лицам в целях практической оценки эффективности осуществляемых ими коммуникаций.
Ключевые слова: медиа, социальные сети, государство, коммуникации, эффективность коммуникаций, органы исполнительной власти
Информация о статье: Дата поступления 20 января 2025 г.; дата поступления после доработки 30 января 2025 г.; дата принятия к печати 2 февраля 2025 г.; дата онлайн-размещения 31 марта 2025 г.
Скачиваний - 12
География скачиваний
Скачать полный текст статьи
Список цитируемой литературы:
  • Грис О.А. Социальные сети как инструмент решения задач органов власти / О.А. Грис, А.М. Сосновская EDN DJTEGE // Научные труды Северо-Западного института управления РАНХиГС. - 2023. - Т. 14, № 4 (61). - С. 228-234.
  • Самсонова Т.Н. Совершенствование работы по развитию коммуникации с населением в местной администрации в условиях применения информационных технологий / Т.Н. Самсонова, Ю.В. Печагина. - EDN JZHWTK // Ученые записки Алтайского филиала РАНХиГС при Президенте Российской Федерации. - 2021. - № 18. - С. 29-33.
  • Кожевников О.А. Социальные сети как развивающийся способ коммуникации органов власти с гражданами: состояние и перспективы / О.А. Кожевников, А.В. Савоськин. - DOI 10.24412/1999-625X-2024-293-151-155. - EDN BUIQLN // Научный вестник Омской академии МВД России. - 2024. - Т. 30, № 2 (93). - С. 151-155.
  • Красноперов А.Ю. Муниципальные органы власти как субъекты массовой сетевой коммуникации в информационную эпоху / А.Ю. Красноперов. - EDN KBXLCH // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. - 2023. - № 74. - С. 224-233.
  • Панкратов С.А. Взаимодействие институтов власти и гражданского общества в контексте противодействия экстремистским формам поведения современной молодежи / С.А. Панкратов. - DOI 10.17150/2411-6262.2022.13(4).17. - EDN SOHRHF // Baikal Research Journal. - 2022. - Т. 13, № 4. - С. 17-17.
  • Романова М.А. Особенности работы пресс-служб органов власти в процессе становления новых форм информационного взаимодействия / М.А. Романова. - EDN RALJUH // Вопросы теории и практики журналистики. - 2013. - № 2. - С. 113-117.
  • Вартанова Е.Л. Цифровая информационная открытость власти как инструмент преодоления цифрового неравенства в России / Е.Л. Вартанова, О.Ю. Вихрова. - DOI 10.17150/2308-6203.2020.9(4).575-594. - EDN PWOEFQ // Вопросы теории и практики журналистики. - 2020. - Т. 9, № 4. - С. 575-594.
  • Three Traditionsof Network Research: What the Public Management Research Agenda Can Learn From Other Research Communities / F.S. Berry, R.S. Brower, S.O. Choi [et al.]. - DOI 10.1111/j.1540-6210.2004.00402.X // Public Administration Review. - 2004. - Vol. 64, no. 5. - Pp. 539-552.
  • Babash D.B. The Use of Social Networks in Public Administration / D.B. Babash. - EDN LSPJZI // Общество и цивилизация. - 2023. - Vol. 5, no. 1. - С. 22-24.
  • Dean R. Participatory Governance in the Digital Age: From Input to Oversight / R. Dean // International Journal of Communication. - 2023. - Vol. 17. - Pp. 3562-3581.
  • Lerouge R. The Role Played by Government Communication on the Level of Public Fear in Social Media: An Investigation into the Covid-19 Crisis in Italy / R. Lerouge, M.D. Lema, M. Arnaboldi // Government Information Quarterly. - 2023. - Vol. 40, iss. 2. - URL: https://doi.org/10.1016/j.giq.2022.101798.
  • Абрамова В.Д. Информационная политика органов власти в социальных сетях / В.Д. Абрамова, О.И. Возовиков. - EDN CQMUCG // Вестник Воронежского государственного университета. Серия : Филология. Журналистика. - 2024. - № 2. - С. 99-103.
  • Брежнев О.В. Проблемы правового регулирования использования информационно-коммуникационных технологий для обеспечения взаимодействия органов власти и населения в Российской Федерации / О.В. Брежнев. - DOI 10.21453/2311-3065-2019-7-4-54-70. - EDN KETCBX // Коммуникология. - 2019. - Т. 7, № 4. - С. 54-70.
  • Крыштановская О.В. Элита в сетях: новые формы обратной связи в цифровую эпоху / О.В. Крыштановская. - DOI 10.26425/2658-347X-2019-2-4-11. - EDN JVOGDL // Цифровая социология. - 2019. - Т. 2, № 2. - С. 4-11.
  • Коммуникация органов местного самоуправления и населения в социальных медиа: регионы Уральского федерального округа / Г.А. Савчук, Г.А. Банных, С.В. Кульпин, Р.М. Курашов. - DOI 10.15507/2413-1407.129.032.202404.653-672. - EDN BTBAYB // Регионология. - 2024. - Т. 32, № 4. - С. 653-672.
  • Зотов В.В. Социальные медиа как диалоговые площадки граждан и органов власти субъектов Центрального федерального округа / В.В. Зотов, А.В. Губанов. - DOI 10.26425/2658-347X-2021-4-4-28-39. - EDN DPUUFS // Цифровая социология. - 2021. - Т. 4, № 4. - С. 28-39.
  • Апухтин И.Н. Дезинформация и критическая информация в медиа и социальных сетях как фактор конфликта общества, СМИ и государства / И.Н. Апухтин. - EDN KOMLDO // Наукосфера. - 2022. - № 4-1. - С. 55-60.
  • Оценка населением эффективности цифровой коммуникации глав регионов в интернет-диалоге «власть ‒ общество» / А.А. Максименко, А.В. Зайцев, О.С. Дейнека [и др.]. - DOI 10.15507/2413-1407.127.032.202402.217-241. - EDN RIHAVZ // Регионология. - 2024. - Т. 32, № 2. - С. 217-241.
  • Демушина О.Н. Факторы повышения эффективности электронного участия граждан / О.Н. Демушина. - DOI 10.17072/2218-9173-2017-2-132-151. - EDN YSQHXB // Ars Administrandi (Искусство управления). - 2017. - Т. 9, № 2. - С. 132-151.
  • Бабаева А.А. Органы государственной власти в социальных сетях: анализ аккаунтов правительства Москвы / А.А. Бабаева. - DOI 10.30547/vestnik.journ.3.2021.198215. - EDN MYPIZF // Вестник Московского университета. Серия. 10: Журналистика. - 2021. - № 3. - С. 198-215.
  • Василенко И.А. Госпаблики органов местного самоуправления Алтайского края во «ВКонтакте»: опыт анализа / И.А. Василенко. - EDN PPNOYG // PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. - 2023. - № 28. - С. 17-25.
  • Парфенчик А.А. Использование социальных сетей в государственном управлении / А.А. Парфенчик. - EDN ZCFCBJ // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2017. - № 2. - С. 186-200.